CANCELLATION POLICY
Cancellation policy and fees
Sollten Sie, so schade es auch ist, einen Aufenthalt bei uns stornieren müssen, können Sie dies bis 4 Tage vorher kostenlos tun, bei Stornierungen ab 3 Tage vor Anreise berechnen wir 60% des Reisepreises.
For special offers such as “Midweek Special”, stay 7 days, pay 6 and the winter discount cannot be canceled free of charge; in the event of a cancellation, 100% of the travel price is due.
Please note that bookings made via booking.com, HRS, Expedia or other online booking platforms can only be canceled there and not directly with us.
Of course, you can also contact us by phone at 06092 / 9410 or by email.
Our tip: Go on holiday safely – cancel without risk
Wir empfehlen Ihnen den Abschluss unserer Reiserücktrittversicherung.
Im Falle eines Unfalls, Krankheit, schwerwiegenden persönlichen Gründen des Versicherten, der Kinder, Geschwister, Eltern oder Großeltern werden Ihnen in jedem Zeitfenster der Stornierung nur 10% der gebuchten Summe berechnet.
Für den Abschluss unserer Reiserücktrittversicherung überweisen Sie innerhalb von 3 Tagen nach der Buchung auf unten genanntes Konto. Nach Zahlungseingang gilt Ihre Reiserücktrittsversicherung als abgeschlossen.
Bitte überweisen Sie den Betrag auf folgendes Konto:
Wald Hotel Heppe KG, Frankfurter Volksbank
DE37 5019 0000 0004 8580 00 BIC: FFVBDEFF
Betreff: Reiserücktrittversicherung für "Datum der Reise & Name des Buchenden"